FAQ : Mon accès Premium
L’abonnement Premium vous permet en tant que membre privilégié d’accéder à :
Vos recettes au quotidien : Retrouvez le plaisir de savoir ce que vous allez manger aujourd’hui ! Découvrez chaque jour vos idées de recettes.
SmartScore exclusif WEASYN : grâce à cet indice intelligent WEASYN, vous saurez immédiatement les recettes qui vous permettent de ne pas gaspiller vos aliments. Plus l’indice est élevé, plus c’est la recette adaptée ! Elles sont personnalisées et classées en fonction : des aliments que vous avez en stock, des dates de consommation les plus proches et du nombre de convives. Cela n’a jamais été aussi simple de se régaler et de ne pas gâcher !
Vos recettes préférées dans un carnet : Gardez toutes vos recettes favorites et vos envies de plats pour les jours à venir, à portée de main. Vous pouvez même demander à WEASYN d’ajouter vos propres recettes préférées dans la base.
Votre liste de courses : organisez facilement votre liste de courses à partir de votre stock ou de vos envies de recettes. Directement reliée avec votre stock, votre liste sera toujours adaptée en fonction de ce que vous n’avez plus chez vous. Finis les oublis ou le risque d’en acheter trop !
Pour accéder à toutes les fonctionnalités Premium, vous pouvez choisir directement dans l’application entre 2 formules :
Abonnement mensuel au prix de 4,99 €
Abonnement semestriel (6 mois) au prix de 23,99€, ce qui vous revient à 20% de réduction avec un prix mensuel ramené à 3,99 €/mois
Votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de la période de souscription au même prix. Vous pourrez l’arrêter à tout moment depuis votre compte iTunes ou Google Play et il faudra le faire au moins 24 heures avant la date d’échéance de l’abonnement.
Vous pouvez le faire directement dans l’application.
Il vous suffit de toucher sur votre écran de téléphone une recette ou le bouton correspondant à la liste de courses. Vous pourrez ensuite vous laisser guider par les instructions données.
Lorsque vous prenez votre abonnement Premium à Weasyn My Kitchen, vous pouvez le retrouver et accéder à l'ensemble des fonctionnalités Premium sur tous les appareils, que ce soit un iPhone, iPad ou tout appareil fonctionnant sur Android, à condition bien sûr d'utiliser les bons identifiants (e-mail de compte et mot de passe). Concrètement, si vous avez pris un abonnement Premium sur votre iPhone via l'Apple Store, il sera reconnu sur un autre appareil Apple et sur tout appareil Android. L'inverse fonctionne aussi : si vous avez pris un abonnement Premium sur votre appareil Android via le Play Store, il sera reconnu sur un iPhone ou un iPad.
Pratique lorsque l'on participe à plusieurs dans la tribu !
Quelle chance ! 🍀 Vous avez reçu un code promotionnel valable sur l'application WEASYN My Kitchen.
Avant de l'utiliser : - Préparez votre coupon contenant votre code promo
- Vérifiez les dates de validité de votre code promo
*Attention* : Les codes promotionnels à utiliser sur un appareil de la marque Apple (iPhone, iPad) ne sont pas valables pour des appareils fonctionnant sous Android. De même, les codes promotionnels à utiliser sur les appareils fonctionnant sur Android, ne sont pas valables sur les appareils de marque Apple. Vérifiez donc bien la correspondance entre votre appareil et le code promo.
Pour un code promo fonctionnant pour les appareils Android, vous avez un code alphanumérique constitué de 23 caractères.
Si vous avez un iPhone/iPad, référez-vous à la réponse liée à la question : « J'ai reçu un code promo WEASYN My Kitchen : comment dois-je faire pour l'activer dans l’Apple Store ? »
Dans le Google Play Store :
1/ Télécharger et ouvrir l’application WEASYN My Kitchen. 2/ Dans l’écran d’accueil de l’application, appuyer sur l’une des parties grisées (fonctionnalités Premium : recettes ou liste de courses).
3/ Dans la fenêtre ‘Accès Premium’, sélectionner l’abonnement mensuel (à 4,99€/mois), puis appuyer sur ‘Devenir Premium’.
4/ S’assurer d’avoir ajouté un mode de paiement* à son compte Google (c’est une étape requise par le Play Store pour toute utilisation de code promo), puis sélectionner « Utiliser un code ».
*Rq : l’ajout du mode de paiement peut se faire avant ou après la saisie du code promo.
5/ Saisir le code promo communiqué, puis appuyer sur « Utiliser un code ».
>> Le code promo est enregistré et l’accès Premium est validé : les zones grisées deviendront actives, ce qui confirment bien que vous avez maintenant accès à l’ensemble des fonctionnalités Premium. 😊👑
Avant de l'utiliser : - Préparez votre coupon contenant votre code promo,
- Vérifiez les dates de validité de votre code promo,
- Assurez-vous que votre appareil fonctionne sur une version iOS 14.0 au minimum
Attention : Les codes promotionnels à utiliser sur un appareil de la marque Apple (iPhone, iPad) ne sont pas valables pour des appareils fonctionnant sous Android. De même, les codes promotionnels à utiliser sur les appareils fonctionnant sur Android, ne sont pas valables sur les appareils de marque Apple. Vérifiez donc bien la correspondance entre votre appareil et le code promo.
Pour un code promo fonctionnant pour les appareils Apple, vous avez un code alphanumérique constitué de 18 caractères.
Si vous avez un appareil fonctionnant sur Android, référez-vous à la réponse liée à la question : « J'ai reçu un code promo WEASYN My Kitchen : comment dois-je faire pour l'activer dans le Google Play Store ? »
Dans l'App Store :
1/ Préparez votre code à 18 caractères qui figure sur votre coupon promo, valable pour votre iPhone/iPad.
2/ Sur votre appareil, ouvrez l’application « App Store ».
3/ En haut de l’écran, touchez le bouton de connexion ou votre photo.
4/ Touchez "Utiliser une carte cadeau ou un code". Si vous ne voyez pas le bouton "Utiliser une carte cadeau ou un code", connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
5/ Touchez « Saisir le code manuellement », puis suivez les instructions à l’écran. Remarque : L’utilisation de la caméra fonctionne essentiellement pour les cartes iTunes, et peut ne pas être adapté pour les autres codes promo.
6/Une fois le code saisi, touchez « Terminé ».
>> Le code promo est enregistré et l’accès Premium est validé : les zones grisées deviendront actives, ce qui confirment bien que vous avez maintenant accès à l’ensemble des fonctionnalités Premium. 😊👑
Si vous ne parvenez pas à utiliser un code promotionnel relatif à l’abonnement Premium de Weasyn My Kitchen, procédez comme suit.
- Vérifier votre éligibilité
- Les codes promotionnels à utiliser sur un appareil de la marque Apple (iPhone, iPad) ne sont pas valables pour des appareils fonctionnant sous Android. De même, les codes promotionnels à utiliser sur les appareils fonctionnant sur Android, ne sont pas valables sur les appareils de marque Apple. Vérifiez donc bien la correspondance entre votre appareil et le code promo.
- Vérifier les dates de validité de l'offre. En effet, les offres promotionnelles ne sont disponibles que pour une durée limitée seulement.
- Vérifier si un membre de votre famille ou vous-même avez déjà utilisé l’offre. Si un membre de votre famille ou vous-même avez déjà utilisé l’offre, vous ne pouvez plus l’activer.
- Mettre à jour le logiciel de votre appareil. Pour les iPhones/iPad, la version minimale requise pour activer un code promotionnelle est la version iOS 14.0.
Si ce n’est pas encore le cas, effectuez la mise à jour vers la version la plus récente d’iOS. Essayez ensuite à nouveau d’activer la promotion.
- Vous connecter sur l’appareil éligible, autrement dit l’appareil qui souscrit à l’abonnement Premium de Weasyn My Kitchen.
Pour cela, vous devez vous connecter à l’aide de votre identifiant Apple ou Play Store sur l’appareil éligible. Essayez ensuite à nouveau d’activer la promotion.
Si vous avez suivi les instructions ci-dessus, mais que vous ne pouvez toujours pas activer l’offre, contactez l’assistance Weasyn My Kitchen à contact@weasyn.com
Vous pouvez arrêter le renouvellement automatique à tout moment depuis votre compte iTunes ou Google Play. Il est impératif de le faire au moins 24 heures avant la date d’échéance de l’abonnement. Lorsque vous annulez votre abonnement, vous continuez d'y avoir accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement total ou proportionnel ne sera possible pour la période non utilisée de votre abonnement.
⚠ Remarque importante : La désinstallation de l'application n'entraînera pas la résiliation de votre abonnement.
Dans l’App Store :
Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez directement l’app « Réglages »,
Touchez votre nom, puis la ligne « Abonnements »,
Sélectionnez l’abonnement à gérer,
Appuyez sur « Annuler l’abonnement » : ce qui effectuera le désabonnement et l’annulation du renouvellement automatique.
Si vous ne voyez pas l’option Annuler, cela signifie que l’abonnement a déjà été annulé et ne sera pas renouvelé.
Dans le cas où l’abonnement n’apparaitrait pas, c’est que vous n’avez pas souscrit à l’abonnement via l’App Store.
Dans le Google Play Store :
Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Google Play Store,
Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Google,
Appuyez sur Menu (en haut à gauche de votre écran), puis sur « Abonnements »,
Sélectionnez l'abonnement Weasyn My Kitchen à résilier,
Appuyez sur « Annuler l'abonnement » : ce qui effectuera le désabonnement et l’annulation du renouvellement automatique.
Si vous ne voyez pas l’option Annuler, cela signifie que l’abonnement a déjà été annulé et ne sera pas renouvelé.
Dans le cas où l’abonnement n’apparaitrait pas, c’est que vous n’avez pas souscrit à l’abonnement via le Google Play Store.